Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais o site arkabusiness.com.br coleta, para que eles são usados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a Arka Business & AI Tech, inscrita no CNPJ 69.112.168/0001-95, com sede em São Paulo, SP.

Quais dados coletamos

Dados que você informa no formulário de diagnóstico

• Nome
• Número de WhatsApp
• Segmento da empresa
• Faixa de faturamento mensal
• Principal desafio
• Pacote de interesse (opcional)

Dados registrados junto com o envio do formulário

• Data e hora do envio e a página em que o formulário foi preenchido.
• Parâmetros de campanha presentes no endereço pelo qual você chegou (UTMs), quando existirem. Eles indicam, por exemplo, de qual anúncio veio a visita.
• Um código embaralhado (hash) gerado a partir do seu endereço IP, usado apenas para evitar envios abusivos. Não guardamos o endereço IP em texto legível.
• O registro de que você concordou com esta política e a versão do texto aceito.

Dados de navegação, somente se você aceitar os cookies

Se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies, o Google Analytics e o Pixel da Meta passam a registrar informações sobre a sua visita, como páginas vistas, cliques nos botões de WhatsApp, envio do formulário, tipo de dispositivo e localização aproximada. Se você clicar em "Recusar", nenhuma dessas ferramentas é carregada.

Para que usamos os dados

• Entrar em contato com você para agendar e realizar o diagnóstico gratuito que você solicitou.
• Preparar a conversa com base no segmento, no faturamento e no desafio que você informou.
• Proteger o formulário contra robôs e envios abusivos.
• Medir o desempenho do site e das nossas campanhas, quando você aceita os cookies de análise.

Não vendemos seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.

Bases legais

• Consentimento (art. 7º, I, da LGPD): para o uso dos dados do formulário no contato sobre o diagnóstico e para os cookies de análise e de campanhas.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), quando aplicável: para a segurança do site e a prevenção de fraudes e abusos, como o limite de envios do formulário.

Com quem compartilhamos

Usamos empresas que prestam serviços para o funcionamento do site. Elas tratam os dados em nosso nome (operadores) e apenas para as finalidades indicadas:

• Hostinger: hospedagem do site.
• Supabase: banco de dados em que os pedidos de diagnóstico ficam guardados e função que recebe o formulário, em servidores em São Paulo.
• Resend: envio do e-mail interno que nos avisa de um novo pedido de diagnóstico. Pode envolver transferência internacional de dados.
• Google (Google Analytics): medição de audiência, somente com o seu aceite.
• Meta (Pixel da Meta): medição de campanhas, somente com o seu aceite.

Quando uma dessas empresas processa dados fora do Brasil, a transferência segue as regras da LGPD para transferência internacional de dados.

Quando você escolhe continuar a conversa pelo WhatsApp, passa a valer também a política de privacidade do próprio WhatsApp.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enviados pelo formulário enquanto forem necessários para o contato sobre o diagnóstico, ou até você pedir a exclusão ou revogar o consentimento. Se você se tornar cliente, os dados passam a ser tratados conforme o contrato firmado.

Cookies e como mudar a sua escolha

O site só usa cookies de análise e de campanhas depois do seu aceite. A sua escolha fica salva no seu navegador. Para mudá-la a qualquer momento, clique em "Preferências de cookies" no rodapé do site. Você também pode apagar os cookies nas configurações do navegador.

Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como protegemos os dados

O site funciona apenas com conexão criptografada (HTTPS). O banco de dados dos pedidos de diagnóstico não é acessível pelo navegador: só o servidor do site grava nele, e o acesso interno é restrito a quem precisa dos dados para atender você.

Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@arkabusiness.com.br. Respondemos no prazo previsto na LGPD.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no início desta página.